BORO DENIM propose à la vente des vêtements et produits présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies, couleurs et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. De légères variations peuvent exister selon les écrans, les bains de teinture, les lavages, les matières ou les finitions.
2. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
KODAWARI FAMILY peut refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé, suspicion de fraude, erreur manifeste de prix, rupture de stock, litige antérieur ou informations client incomplètes.
Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour les ventes applicables en France et dans l’Union européenne, sauf mention contraire.
Les frais de livraison, taxes d’importation, droits de douane ou frais bancaires éventuels sont indiqués ou restent à la charge du client selon le pays de livraison.
Le paiement est exigible au moment de la commande. La commande n’est traitée qu’après validation effective du paiement.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. KODAWARI FAMILY ne peut être tenue responsable d’un retard lié au transporteur, aux douanes, à une adresse incorrecte ou à un événement extérieur.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être dus par le client à réception. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix payé sur le site, sauf mention contraire.
5. Réception
Le client doit vérifier l’état du colis et des produits à réception.
Toute anomalie visible, produit manquant, erreur de référence ou dommage apparent doit être signalé par email à hello@boro-denim.com dans un délai de 7 jours calendaires après réception, avec photos et numéro de commande.
6. Droit de rétractation
Pour les clients consommateurs situés dans l’Union européenne, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter hello@boro-denim.com en indiquant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non altérés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de KODAWARI FAMILY ou produit défectueux.
7. Retours et remboursements
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable auprès de KODAWARI FAMILY.
Après réception et contrôle des produits retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, dans les délais légaux applicables.
KODAWARI FAMILY peut refuser le remboursement d’un produit retourné porté, lavé, taché, altéré, endommagé, incomplet ou sans étiquette d’origine.
Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés dans les limites prévues par la loi. Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison express ou premium choisi par le client ne sont pas remboursés.
8. Échanges
Les échanges sont acceptés sous réserve de disponibilité des produits et après validation préalable par KODAWARI FAMILY.
Si le produit demandé en échange n’est pas disponible, un remboursement ou un avoir pourra être proposé selon le cas applicable.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties ne couvrent pas l’usure normale, un mauvais entretien, un lavage non conforme aux instructions, une utilisation anormale, une retouche, une altération ou un dommage causé par le client.
10. Propriété intellectuelle
La marque BORO DENIM, les textes, images, photographies, vidéos, créations, graphismes, logos et éléments du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation non autorisée est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Force majeure
KODAWARI FAMILY ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement extérieur, imprévisible ou échappant raisonnablement à son contrôle, notamment transport, douane, grève, crise sanitaire, catastrophe naturelle, conflit, restriction administrative ou incident technique majeur.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter KODAWARI FAMILY à hello@boro-denim.com afin de rechercher une solution amiable.
Pour les clients consommateurs, le recours à un médiateur de la consommation peut être proposé conformément aux règles applicables.
À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable.
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