Politique de confidentialité

La présente politique explique comment KODAWARI FAMILY SASU, exploitant la marque BORO DENIM, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.boro-denim.com, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
KODAWARI FAMILY SASU
SIREN : 951 902 030
Siège social : 62 Rue Louis Braille, 69800 Saint-Priest, France
E-mail : hello@boro-denim.com
Site web : https://www.boro-denim.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
  • données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
  • données de commande : produits achetés, adresse de facturation, adresse de livraison, historique d’achat ;
  • données de paiement : informations nécessaires au paiement, traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ;
  • données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, interactions avec le site ;
  • données de relation client : messages, demandes, retours, échanges avec le service client ;
  • données marketing : inscription à la newsletter, préférences de communication, consentements.
Nous ne conservons pas directement les données complètes de carte bancaire.
3. Finalités d’utilisation
Vos données sont utilisées pour :
  • gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements ;
  • créer et gérer votre compte client ;
  • répondre à vos demandes ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
  • améliorer le site, les produits et l’expérience client ;
  • envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet ;
  • mesurer l’audience et la performance du site, sous réserve des règles applicables aux cookies.
4. Bases légales
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
  • exécution du contrat : commande, paiement, livraison, service client ;
  • obligation légale : facturation, comptabilité, obligations fiscales ;
  • intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service ;
  • consentement : newsletter, cookies non essentiels, publicité personnalisée lorsque requis.
Pour les cookies non essentiels, le consentement doit être recueilli avant dépôt, sauf traceurs exemptés.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :
  • Shopify, qui héberge et fournit la plateforme e-commerce ;
  • nos prestataires de paiement ;
  • nos transporteurs et prestataires logistiques ;
  • nos outils de service client, email, newsletter, analytics ou publicité ;
  • nos conseils, prestataires techniques, comptables ou juridiques ;
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne, notamment Shopify ou certains outils techniques, marketing ou analytics.
Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
  • données de compte client : jusqu’à suppression du compte ou inactivité prolongée ;
  • données de commande et facturation : durée légale de conservation comptable ;
  • données de service client : durée nécessaire au traitement de la demande puis archivage limité ;
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou désinscription ;
  • cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau ou la politique cookies.
8. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience, personnalisation ou publicité.
Les cookies non nécessaires sont déposés uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou l’outil de gestion disponible sur le site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
hello@boro-denim.com
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité si nécessaire. Le responsable du traitement dispose en principe d’un délai d’un mois pour répondre aux demandes d’exercice de droits.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous vous invitons à utiliser des mots de passe robustes et à préserver la confidentialité de vos identifiants.
11. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs sans autorisation appropriée.
12. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’utilisation de vos données personnelles :
KODAWARI FAMILY SASU / BORO DENIM
62 Rue Louis Braille, 69800 Saint-Priest, France
hello@boro-denim.com